Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données personnelles traitées sur kit-crochet-diy.fr, la raison pour laquelle elles le sont, les prestataires qui y ont accès et la durée pendant laquelle elles sont conservées. Elle s'applique depuis le 10 août 2026.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la SARL STRATINET, éditrice du site La Pelote Douce, immatriculée au RCS de Cannes sous le numéro 944 837 871. Pour toute question relative à vos données : infos@alexandrefuchs.fr ou la page contact.

Ce qui est collecté, pourquoi, et pendant combien de temps

Message envoyé depuis la page contact

• Données : nom, adresse email, sujet et message.
• Pourquoi : lire votre demande et y répondre, sur la base de notre intérêt légitime.
• Conservation : 12 mois après le dernier échange.

Commande et paiement

• Données : nom, adresse de livraison et de facturation, adresse email, contenu et montant de la commande.
• Pourquoi : exécuter le contrat de vente, vous livrer et éditer la facture.
• Conservation : 3 ans après la dernière commande, et 10 ans pour les pièces comptables comme l'impose l'article L123-22 du Code de commerce.

Demande de rétractation

• Données : référence de commande, adresse email, date et objet de la demande.
• Pourquoi : respecter l'obligation légale des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
• Conservation : 3 ans.

Lettre d'information

• Données : adresse email.
• Pourquoi : vous envoyer les nouveautés, sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Conservation : jusqu'au retrait de votre consentement, et au plus 3 ans sans ouverture ni clic.

Avis publié sur un modèle

• Données : prénom ou pseudonyme, note, texte de l'avis, et photo si vous en joignez une.
• Pourquoi : publier votre retour sur la fiche du modèle, sur la base de votre consentement.
• Conservation : tant que l'avis reste publié, avec retrait sur simple demande.

Mesure d'audience

• Données : page consultée, page d'origine, type d'appareil et pays, sans cookie et sans identifiant individuel.
• Pourquoi : mesurer la fréquentation du site, sur la base de notre intérêt légitime.
• Conservation : sous forme de statistiques agrégées, sans donnée directement identifiante.

Journaux techniques du serveur

• Données : adresse IP, horodatage et page appelée.
• Pourquoi : assurer la sécurité du service et détecter les abus, sur la base de notre intérêt légitime.
• Conservation : 12 mois au maximum.

Qui a accès à vos données

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à l'éditeur du site et aux prestataires techniques ci-dessous, qui agissent pour son compte et uniquement dans la limite de ce qui leur est nécessaire.

• Hetzner Online GmbH (Gunzenhausen, Allemagne) : hébergement du site et de sa base de données. Les données restent dans l'Union européenne.
• La plateforme de gestion my-better-web.site, exploitée par l'éditeur et hébergée chez Hetzner : elle enregistre les messages, les inscriptions à la lettre d'information, les avis et les demandes de rétractation, et expédie les emails du site.
• Stripe : traitement du paiement par carte bancaire. Le paiement se déroule sur les serveurs de Stripe, qui reçoit les informations nécessaires à la transaction. Aucune donnée bancaire ne transite par ce site ni n'y est conservée.
• Umami, installé sur notre propre serveur à l'adresse analytics.my-better-web.site : mesure d'audience sans cookie et sans identifiant individuel.
• Le transporteur que vous choisissez au panier, Mondial Relay pour le point relais ou Colissimo pour le domicile : nom, coordonnées et adresse ou point relais de livraison, afin de vous remettre le colis.

Aucun autre destinataire ne reçoit vos données, sauf réquisition d'une autorité habilitée.

Cookies et traceurs

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure. Le contenu de votre panier et votre liste d'envies sont enregistrés dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil : ces informations ne sont pas transmises au serveur tant que vous ne validez pas de commande, et vous pouvez les effacer en vidant les données du site dans votre navigateur. Lors du paiement, Stripe dépose ses propres cookies sur son domaine, nécessaires à la sécurité de la transaction.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, d'un droit à la portabilité de vos données, et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Écrivez à infos@alexandrefuchs.fr ou passez par la page contact : une réponse vous est adressée dans un délai d'un mois.

Si cette réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Évolution de cette politique

Cette politique est mise à jour dès qu'un outil, une finalité ou un destinataire change. La date d'application figure en haut de page.